A Ouvidoria da Câmara Municipal de Salvador (CMS) já realizou visitas às 24 das 28 unidades dos Centros de Referência de Assistência Social (CRAS), em Salvador. O intuito é identificar as condições de funcionamento dos locais com base nas normas legais vigentes e, posteriormente, encaminhar relatórios de melhorias à Secretaria Municipal de
Promoção Social, Combate à Pobreza, Esportes e Lazer (Sempre).
A iniciativa fomenta o compromisso da Ouvidoria em garantir direitos para a população, a partir da escuta integrada e do desenvolvimento de ações que acolham as demandas requeridas pela sociedade. As visitas incluem entrevistas e aplicação de questionários a toda equipe dos CRAS.
“Nossa intenção agora é finalizar as visitas aos CRAS e ampliar esse trabalho em 2023, realizando vistorias também nas unidades de CREAS e Centros POP de Salvador. Assim teremos um diagnóstico sobre a qualidade da prestação do serviço de Assistência Social no município”, destacou a coordenadora da Ouvidoria, Thamires Almeida.
O ouvidor-geral da Câmara, Augusto Vasconcelos, afirma que “essas visitas são o resultado de audiências públicas em que servidores e usuários reclamaram das condições de trabalho e atendimento à população, principalmente, às pessoas mais pobres que utilizam os equipamentos”.
Foto: Divulgação/CMS
